【據(jù)新華社北京５月２７日電】（記者 吳晶 崔靜）記者２７日在此間獲悉，“５·１２”地震發(fā)生后，社會(huì)各界紛紛向地震災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)的咨詢熱線６５１３９９９９一度出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。為解決這一困難，中國(guó)網(wǎng)通北京市分公司特新增一條熱線４００６１３９９９９，并無(wú)償提供６８名專業(yè)接線員為熱線服務(wù)。

該熱線自５月１６日開(kāi)通以來(lái)，截至２６日零時(shí)共接到咨詢電話５０３６０人次，接通率９２．２１％。

據(jù)悉，４００６１３９９９９熱線電話在６月３０日前僅收取市話基本通話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)用。

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